Как переключаться между компаниями и аккаунтами

Компания и аккаунт — разные вещи. Один аккаунт может участвовать в нескольких компаниях. Сначала проверьте компанию: для работы с другой компанией обычно не нужно выходить из аккаунта.

Выбрать компанию на компьютере

Нажмите название текущей компании в левом верхнем углу.
В меню «Компании» найдите нужную компанию. Рядом с названиями отображается ваше участие в них.
Нажмите строку компании. После переключения проверьте название компании в верхней части приложения и откройте нужный раздел.

Выбрать компанию в браузере телефона

Откройте «Мой профиль».
Нажмите название компании вверху и выберите другую компанию из списка.
Проверьте, что в верхней части профиля показана нужная компания.

Меню компаний также доступно на мобильном экране «Настройки».

Переключить аккаунт

На компьютере нажмите аватар справа вверху. В меню показаны добавленные аккаунты: выберите нужный. Если аккаунта нет, нажмите «Добавить аккаунт», чтобы перейти к входу.

В браузере телефона откройте «Мой профиль» и нажмите шестерёнку «Настройки». Список аккаунтов и кнопка «Добавить аккаунт» находятся в верхней части этого экрана.

Если нужной компании нет

Проверьте, под каким аккаунтом вы вошли. Уточните у пригласившего вас человека, на какую почту или телефон было направлено приглашение. Не создавайте ещё один аккаунт только для того, чтобы найти уже существующий проект: сначала проверьте имеющийся доступ.

Список проектов и доступные действия зависят от выбранной компании и вашего участия в ней. Переключение компании не заменяет приглашение в компанию или предоставление доступа к проекту.

Компания выбрана, но приложение сообщает, что доступ прекращён

Такое сообщение может появиться, когда у человека несколько учётных записей: например, одна зарегистрирована по почте, а другая — по номеру телефона, либо используются разные почты. Одинаковые имя и фамилия не объединяют такие учётные записи.

У пригласившего уточните почту или телефон, которые видны в карточке приглашённого контрагента.
У приглашённого уточните, под какой почтой или телефоном он фактически вошёл в 101.
Сверьте эти данные. Входить нужно именно в ту учётную запись, на которую отправлено приглашение.
Если данные различаются, пригласившему нужно найти или создать карточку нужной учётной записи и отправить приглашение ей. После этого участнику следует войти именно в этот аккаунт и снова выбрать компанию.

Выход и повторный вход помогут только тогда, когда выбран правильный аккаунт. Само по себе переключение компании не перенесёт приглашение на другую учётную запись.