როგორ განავითაროთ სამშენებლო კომპანია?

აუცილებელი არ არის პრემიუმ სეგმენტისკენ სწრაფვა

მაღალი ტარიფებით მუშაობა, კარგი მანქანებით სიარული და პრემიუმ კლასის დამკვეთებთან თანამშრომლობა თავისთავად ჯერ კიდევ არ ნიშნავს მდგრადი ბიზნესის აშენებას. ჩემი გამოცდილებით, ტიპური პროექტების მკაფიო წესებით ორგანიზება და გამეორება უფრო მარტივია.

ბიზნესი იქ არის, სადაც ცოტა რამ ფუჭდება.

მაღალი კლასის რემონტსა და ძვირადღირებული სახლების მშენებლობაში კარგი შემოსავლის მიღება შესაძლებელია, მაგრამ მუდმივად ბორბალში მორბენალი ციყვივით უნდა ტრიალებდეთ. პრემიუმ სეგმენტში მომუშავე პროფესიონალებისგან ხშირად მესმის: „წელიწადში ერთ სახლს ვაშენებთ. არც კი ვფიქრობთ, როგორ ავაშენოთ 2 ან 10. უბრალოდ ხალხი არ გვეყოფა!“.

მიმაჩნია, რომ მესაკუთრემ დრო უნდა გამოყოს კომპანიის განვითარებისთვის და შეამციროს გადაუდებელი პრობლემების რაოდენობა. ძვირადღირებულ რემონტში არასტანდარტული მასალები მუშაობას შეიძლება ართულებდეს: მაგალითად, თუ იტალიური ფილა გასკდა, შემცვლელი უნდა მოძებნოთ და ქარხანას დაუკავშირდეთ. ეს მართვის სირთულის ჩემი მაგალითია; იგი არ ნიშნავს, რომ რუსეთში პრემიუმ სეგმენტში მომუშავე კომპანიები არ არსებობს.

კომპანიის აშენებას მიხედეთ

კვლავ განვიხილოთ იტალიური ფილის შემთხვევა. პრობლემა მოხდა: ფილა გაიბზარა. ამ დროს, სასწრაფოდ მოქმედებასთან, ქარხანაში დარეკვასა და ყველას მობილიზებასთან ერთად, უნდა დაფიქრდეთ, რატომ მოხდა ეს:

• იქნებ ხელსაწყოები უნდა შეცვალოთ?
• იქნებ ტექნიკური ზედამხედველი უნდა დაიქირაოთ?
• იქნებ ფილების დამგები ხელოსანი უნდა შეცვალოთ?

პრობლემის საფუძველი უნდა იპოვოთ და განმეორებითი შეფერხებების მიზეზი აღმოფხვრათ. სანამ ამაზე მუშაობთ, დამკვეთმა შეიძლება პრეტენზიები გამოთქვას. ამიტომ მოაგვარეთ მიმდინარე პრობლემა და, ამავე დროს, იფიქრეთ პროცესის შეცვლაზე. თქვენ მომავალისთვის აშენებთ კომპანიას და პარალელურად მიმდინარე ობიექტს აბარებთ.

ყველაფრის მოსწრების მცდელობამ შეიძლება იქამდე მიგიყვანოთ, რომ ვერაფერი მოასწროთ.

ასეთი გადაუდებელი პრობლემების თავიდან აცილებაში შეიძლება 101 აპლიკაციის დანერგვა დაგეხმაროთ. ის საშუალებას გაძლევთ შეამციროთ ანგარიშების მომზადებაზე, მმართველობით აღრიცხვასა და ბიზნესის მაჩვენებლების ანალიზზე დახარჯული დრო.

განავითარეთ მომსახურება

მეწარმე ის ადამიანია, რომელიც ინიციატივას საკუთარ თავზე იღებს. თუ ყველა ამოცანა მორიგი მოულოდნელი საგანგებო ვითარების გამო ჩნდება, სასარგებლოა დრო გეგმიური მუშაობისთვისაც გამოყოთ: პროცესების, ხარისხისა და კლიენტებთან ურთიერთობის გაუმჯობესებისთვის.

გამოცდილი მეწარმეები, როცა ხედავენ, რომ ცხენი მოკვდა, მისგან ჩამოდიან.

ადრე ყველა ობიექტის აღება მინდოდა, სადაც მეპატიჟებოდნენ: მეგონა, ეს იყო მომსახურება. დროთა განმავლობაში მივხვდი, რომ გულწრფელი უარიც შეიძლება მომსახურების ნაწილი იყოს. თუ თანხმდებით შეთავაზებას, რომლის შესრულებაც არ შეგიძლიათ, ცრუ მოლოდინებს ქმნით. ძალა სიმართლის თქმაშია. სიმართლე კი ყოველთვის „დიახ“ არ არის. დამკვეთებთან და თანამშრომლებთან მუშაობის პირობები ღიად უნდა განიხილოთ.

ნებისმიერ გაურკვეველ სიტუაციაში ნუ შეგეშინდებათ ბიზნესის დროებით შეჩერება და სისტემური გამოსავლის ძიება!

ნუ დაემალებით დამკვეთს

ბევრი გვეკითხება, საჭიროა თუ არა ხელოსნების დამატება დამკვეთებთან საერთო ჩატებში. ასეთი გამოცდილება გვქონდა, მაგრამ მასზე უარი ვთქვით. ხელოსნებმა თავი ზედმეტად მნიშვნელოვან ადამიანებად იგრძნეს და შეიძლებოდა სამსახურში არ გამოსულიყვნენ, რადგან დამკვეთმა ამის უფლება მისცა. ავტორიტეტი სამუშაოთა ხელმძღვანელიდან დამკვეთისკენ გადაიხარა და ხელოსნების მართვა გართულდა. დადებითი მხარე ის იყო, რომ ხელოსანი დამკვეთის წინაშე მეტ პასუხისმგებლობას გრძნობდა.

მას შემდეგ კომპანიას ორ ნაწილად ვყოფთ:

• მართვის ნაწილი: სამუშაოთა ხელმძღვანელზე მაღლა მდგომი ყველა თანამშრომელი, თავად ხელმძღვანელის გამოკლებით.
• შესრულების ნაწილი: სამუშაოთა ხელმძღვანელიდან ხელოსნებამდე ყველა თანამშრომელი, ხელმძღვანელის ჩათვლით.

ისინი, ვინც გეგმავს, და ისინი, ვინც ხელით ასრულებს სამუშაოს. ყველას თავისი როლი აქვს და ერთ ნავში ვსხედვართ.

გადაიხადეთ დროულად

წარმატებული ხელმძღვანელის მთავარი წესია ხელფასის დროულად გადახდა. წუთის სიზუსტით!

ჩემი გამოცდილებით, რეგულარული ანაზღაურება ხელოსანს უსაფრთხოებისა და სტაბილურობის განცდას აძლევს. ზოგი თანამშრომლისთვის შემოსავლის წინასწარ განსაზღვრულობა უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე მაღალი ტარიფი დაგვიანების რისკით. თუმცა ადამიანების პრიორიტეტები განსხვავდება.

თქვენი ამოცანაა ისეთი პირობების შექმნა, რომლებშიც ხელოსანს სამუშაოზე კონცენტრირება შეუძლია. ოჯახში ფინანსურმა სირთულეებმა შეიძლება ყურადღებასა და მუშაობას ხელი შეუშალოს. მნიშვნელოვანია ასეთი სიტუაციების შემჩნევა და ადამიანთან მათი განხილვა.

ისწავლეთ თანაგრძნობა და კიდევ ერთხელ ჰკითხეთ ადამიანს, ყველაფერი რიგზე აქვს თუ არა. შემდეგ უკვე შეგიძლიათ დამატებით სარგებელზე იფიქროთ, მაგალითად, დაბადების დღის საჩუქრებზე ან კომპანიის წვეულებებზე.

ნუ იჩქარებთ ფასის გაზრდას

ფასის გაზრდამდე გთავაზობთ თვითღირებულებასა და სამუშაოს ორგანიზებაში გარკვევას. რემონტის ღირებულება დამოკიდებულია სამუშაოების შემადგენლობაზე, მასალებზე, ობიექტის სირთულესა და ხელშეკრულების პირობებზე. შედარებისთვის მხოლოდ კვადრატული მეტრის ფასი საკმარისი არ არის. ჩემს პრაქტიკაში გადაწყვეტილებების ასეთი ჯაჭვი შემხვედრია:

1. ხელმძღვანელი ჯერ ფასის გაზრდას განიხილავს ისე, რომ არ ამოწმებს, შესაძლებელია თუ არა მოცდენისა და ხარჯების შემცირება.
2. ხელოსანი ხელმძღვანელის სისუსტეს გრძნობს და თავისი ტარიფების გაზრდა სურს.
3. ხელმძღვანელს მისი დაკარგვის ეშინია და თანხმდება.

ამ ჯაჭვმა შეიძლება ხარჯები გაზარდოს, თუ ტარიფების ზრდას პროდუქტიულობის ცვლილება არ ახლავს. ანაზღაურების განხილვისას სასარგებლოა გაითვალისწინოთ როგორც მეტრის ტარიფი, ისე ხელოსნის თვიური შემოსავალი. ხელმძღვანელმა უნდა ეძებოს მოცდენის შემცირების გზები და სამუშაო ისე მოაწყოს, რომ შემოსავლის ზრდა შედეგს უკავშირდებოდეს.

101 GROUP-ის ბრენდის ფარგლებში ექსპერიმენტი ჩავატარეთ: ფასების სიაში ზოგი სამუშაოს ტარიფი გავზარდეთ. ჩემი დაკვირვებით, იმ შემთხვევაში ხელოსნებმა შესვენებების უფრო ხშირად გაკეთება დაიწყეს: ხატოვნად რომ ვთქვათ, ორი ფინჯანი ყავის ნაცვლად ათი. ეს პირადი დაკვირვებაა; იგი არ ამტკიცებს, რომ ტარიფის გაზრდა ყველა ხელოსნის პროდუქტიულობას ამცირებს.

ფასების სიის ტარიფების გაზრდა თავისთავად პროდუქტიულობის ზრდას არ უზრუნველყოფს. მაგალითად, თუ ადამიანს თვეში 150 ათასი რუბლი ჰყოფნის, შეიძლება დამატებით შემოსავალს მეტი თავისუფალი დრო ამჯობინოს. ეს მოტივაციის პირობითი მაგალითია, რომელიც კონკრეტულ თანამშრომელთან უნდა განიხილოთ.

გიყვარდეთ ის, რასაც აკეთებთ

ჩემი გამოცდილებით, არასაყვარელი და ცუდად ათვისებული ამოცანების ყურადღებით შესრულება უფრო რთულია. პრაქტიკა და უკუკავშირი მოქმედების ათვისებაში გეხმარებათ; მის მიმართ ინტერესიც შეიძლება გაიზარდოს. ამასთან, შეცდომების მიზეზები ცალკე უნდა განიხილოთ.

ხელმძღვანელი ის ადამიანია, რომელიც სხვებს ხელჩაკიდებული მიუძღვის. ხელი ჩაჰკიდეთ თქვენს დამხმარეებს და გაუძეხით, სანამ კონკრეტული საქმიანობა შეუყვარდებათ: 101 აპლიკაციაში ანგარიშების მომზადება, ხარისხის კონტროლი ან კომერციული შეთავაზებების შედგენა.

სადაც უნდა გავიხედოთ, სამსახურში არასაყვარელი საქმეები მოიძებნება.

მნიშვნელოვანია მართვის უნარების თანდათან განვითარება. თუ ამოცანაში კარგად ვერ ერკვევით, კანდიდატის უნარებისა და მისი მუშაობის შედეგების შეფასება გიჭირთ. კომპანიის განვითარებაზე პასუხისმგებლობა ხელმძღვანელს რჩება.

ჩემს მუშაობაში ფინანსურ მოდელს, მმართველობით აღრიცხვასა და პროექტების ანალიზს ვიყენებ. ეს ინსტრუმენტები კონკრეტულ მონაცემებზე დაყრდნობით გადაწყვეტილებების განხილვასა და გუნდისთვის დაგროვილი გამოცდილების გადაცემაში გვეხმარება.

ეძებეთ ცნობისმოყვარე ადამიანები

ცნობისმოყვარეობა ერთ-ერთი თვისებაა, რომელსაც მენეჯერებსა და ხელმძღვანელებში ვაფასებ. თუ თანამშრომელს სიახლეები აინტერესებს და სწავლისთვის მზად არის, უფრო რთული ამოცანების ათვისებაში დაეხმარეთ. ეს შეიძლება განვითარების საფუძველი გახდეს, მაგრამ არ იძლევა გარანტიას, რომ ის ხელმძღვანელი გახდება.

ზოგი თანამშრომელი ხელმძღვანელთან კითხვით მიდის, სხვები კი გამოსავლის ვარიანტებით. გადაწყვეტილებების დამოუკიდებლად ძიების უნარის განვითარება შესაძლებელია მკაფიო ამოცანებით, უკუკავშირითა და პასუხისმგებლობის თანდათან გაფართოებით.

ზოგი როლისთვის ადამიანის გუნდის შიგნით განვითარებას ვამჯობინებ, სხვებისთვის კი უკვე საჭირო უნარების მქონე სპეციალისტს ვეძებ. მაგალითად, პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარების გუნდის ხელმძღვანელს კომპანიის ამოცანების სიღრმისეული გაგება სჭირდება. ჩემი გამოცდილებით, ამას შეიძლება რამდენიმე წელი დასჭირდეს; უნივერსალური ვადა არ არსებობს. კოდის დაწერის კონკრეტული ამოცანისთვის შეგვიძლია საჭირო ტექნიკური უნარების მქონე ადამიანი ვეძებოთ. ორივე შემთხვევაში მოთხოვნები როლზეა დამოკიდებული.

ყურადღება პროექტების განხორციელებაზე გაამახვილეთ

რას უნდა აკეთებდეს კომპანიის ხელმძღვანელი: ეძებდეს დამკვეთებს თუ ახორციელებდეს პროექტებს? რაზე უნდა იყოს მისი ყურადღება მიმართული? ამ კითხვას ხშირად მისვამენ.

თუ ხელმძღვანელი მხოლოდ კლიენტების მოძიებაზეა კონცენტრირებული, პროექტების განხორციელება შეიძლება დაზარალდეს. შეუსრულებელი ვალდებულებები პრეტენზიებისა და რეპუტაციის დაკარგვის რისკს ქმნის. გთავაზობთ შესრულების ხარისხს იმდენი ყურადღება დაუთმოთ, რომ მოზიდულმა კლიენტებმა დაპირებული შედეგი მიიღონ.

ხარისხიანი მუშაობა რეკომენდაციებისთვის პირობებს ქმნის, მაგრამ თავისთავად ახალი პროექტების ნაკადს არ უზრუნველყოფს.

ზეპირი რეკომენდაციები (სტატია რუსულ ენაზე) კლიენტების მოზიდვის ერთ-ერთი არხია. ჩემი გამოცდილებით, ნაცნობების რეკომენდაციამ შეიძლება კომპანიას საწყისი ნდობა მოუტანოს. ამ არხის ეფექტიანობა და ხარჯები კონკრეტულ სიტუაციაზეა დამოკიდებული.

იფიქრეთ პროდუქტსა და შესრულების ხარისხზე. ეს არის იმ კომპანიის საფუძველი, რომლითაც შეგიძლიათ იამაყოთ. სასარგებლოა მარკეტინგის გუნდის შესაძლებლობებთან შეთანხმება: მოიზიდეთ პროექტები, რომელთა შესრულებაც შეგიძლიათ.

ამ რჩევებიდან რომელი შეეფერება თქვენს კომპანიას? განიხილეთ ისინი გუნდთან ერთად და აირჩიეთ ცვლილებები, რომელთა შედეგის შემოწმებასაც შეძლებთ.