16 दिसंबर 2025। उद्यमियों के पास Tochka Bank से फ़ोन पर जल्दी संपर्क करने का एक और तरीका आया है: बैंक ने अलग-अलग पूछताछ के लिए अलग नंबर दिए हैं और उन लोगों के लिए एक अलग मुफ़्त लाइन बनाई है जो उसकी सेवाएँ लेने की योजना बना रहे हैं।
जो उद्यमी खाता खोलना चाहते हैं, भुगतान और नकद लेनदेन की सेवाएँ लेना चाहते हैं या सेवाओं की शर्तें जानना चाहते हैं, उनके लिए हेल्पलाइन नंबर है: 8 800 600-46-57। रूस के भीतर मोबाइल फ़ोन से कॉल करना मुफ़्त है।
अगर आप पहले से Tochka के ग्राहक हैं और आपका सवाल मौजूदा सेवाओं से जुड़ा है, जैसे शुल्क, उत्पाद, ऑनलाइन खाते में प्रवेश या लेनदेन, तो बैंक मुख्य जानकारी नंबर 8 800 200-00-24 देता है। विदेश से कॉल के लिए अलग नंबर दिया गया है: +7 (495) 258-33-50।
संपर्क केंद्र के विवरण के अनुसार सहायता चौबीसों घंटे उपलब्ध है। कॉल करने पर आप बिना किसी वॉइस मेनू के सीधे ऑपरेटर से जुड़ते हैं। इससे भुगतान और खाते तक पहुँच से जुड़े ज़रूरी सवालों पर बात करना सुविधाजनक होता है।
बातचीत में कम समय लगे, इसके लिए पहचान की पुष्टि में ज़रूरी जानकारी तैयार रखें और अपने अनुबंध से जुड़े नंबर से कॉल करें। इससे जाँच जल्दी होती है और आप अपने सवाल की मुख्य बात पर जल्दी पहुँच सकते हैं।
अगर आप जानकारी पढ़कर उस पर काम करना पसंद करते हैं, तो Tochka के मीडिया प्लेटफ़ॉर्म Spravochnaya में कानूनी और व्यावसायिक सवालों के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक है। कर, कानून और व्यवसाय प्रबंधन जैसे विषयों पर यह आपकी पूछताछ के अनुसार सामग्री चुनता है।
उद्यमियों के बैंक को कॉल करने का एक और आम कारण ऐसे लेनदेन हैं जो नियामकीय अनुपालन की दृष्टि से जोखिम भरे लगते हैं। अगर आपका सवाल रूस में व्यक्तिगत उद्यमी के खाते से धन भेजने और भुगतान के उद्देश्य को लिखने से जुड़ा है, तो 101 ब्लॉग का व्यक्तिगत उद्यमियों के खातों से धन भेजने और रूस के संघीय कानून संख्या 115-FZ पर विश्लेषण (रूसी भाषा में) सहेज लें।
तत्काल कॉलों की संख्या कम करने का एक और तरीका प्रबंधन लेखांकन व्यवस्थित रखना है। जब आप परियोजनाओं, कंपनी निधि और लेनदेन के दूसरे पक्षों के अनुसार धन देख पाते हैं, तो बैंक से बातचीत अधिक ठोस होती है। हम इसे 101 ऐप की मुफ़्त प्रस्तुति में दिखाते हैं।
फ़ोन नंबर और सेवा के नियम समय के साथ बदल सकते हैं। इसलिए कॉल करने से पहले सही संपर्क की पुष्टि करें: 8 800 600-46-57 — सेवाएँ शुरू करने और उनके बारे में सलाह के लिए; 8 800 200-00-24 — मौजूदा सेवाओं के सवालों के लिए; +7 (495) 258-33-50 — विदेश से कॉल के लिए।
